Ihr Aufgabengebiet: Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst an unserem Standort in MagdeburgDisziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, inklusive disziplinarischer Führung der Mitarbeiter aus dem Bereich ErsatzteilwesenVerantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen)Berichtslinie an die Regionalleitung Service für die Region OstUmsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am StandortAnalyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten KennzahlenProaktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Entscheidung von KulanzanträgenBudgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und BereichsleitungVereinbarung von Kundenkonditionen sowie Kalkulation von ServiceverträgenCrossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und GebrauchtmaschinenhandelSicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen Fähigkeiten und Anforderungen Mindestens abgeschlossene technische Ausbildung, z.
Du stellst sicher, dass alles funktioniert, wie es soll und arbeitest mit unseren Spezialist:innen daran, Prozesse noch besser zu machen. Du koordinierst Personal und Aufgaben innerhalb des Projekts remote sowie vor Ort und stehst den Praxen auch nach der Installation als Ansprechpartner:in zur Verfügung.Um in dieser Position bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.
We support you in your development We offer you optimal conditions to familiarize yourself so that you can quickly find your way around and become a part of the team! To further your personal development, we offer you access to a modern learning environment - independent of time and location. This way you can also face the challenges of tomorrow!
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Whether it's in Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim Management, Treasury or Risk Management – Hays will open doors for you and advise you completely free of charge regarding your next career move. By drawing on your interests and personal expertise, we will find the right job for you. Register with us and reap the benefits of interesting job offers that match your skills and experience.
If you also have experience working with beverages it will be a definite advantage. On a personal level you need to have an entrepreneurial and solution oriented approach. High level of energy, passion and people skills will also be prerequisites for creating the expected results.
YOUR PROFILE Bachelor’s or Master’s degree in business, economics or similar, or (food) science complemented with a business degree Relevant sales experience in the B2B food industry, preferably with dairy ingredients Knowledge of the European food industry and relevant products and applications Home-based, preferably in the Netherlands, with regular travelling to clients and the office in the UK Excellent communication skills, fluency in English, and preferably proficiency in another European language Personal skills: proactive, client and results-oriented, convincing, problem-solving, self-motivated, networker, well-organized and team player.